Meldungen zu König Kunde
Eingegangene Meldungen
Wir sammeln im Rahmen der Umfrage „Ist der Kunde wirklich König“ Meldungen zu Lebensqualitäts-Killern und – Förderer im Konsum. Hier finden Sie das Meldeformular. An dieser Stelle veröffentlichen wir regelmässig die eingegangenen Meldungen.
Bis jetzt sind erst wenige Vorschläge eingegangen – empfehlen Sie diese Umfrage doch Ihren Freunden und Bekannten!
Wir erhielten einige allgemeine Vorschläge wie „Die Telekommunikations-Branche“ oder Vorschläge, die nichts mit dem Thema Konsum zu tun haben. Hier veröffentlichen wir aber nur die Vorschläge, welche auch konkret ein einzelnes Unternehmen, ein Produkt oder eine Marke nennen.
Die bis jetzt eingegangenen Meldungen im Bereich Lebensqualitäts-Killer sind:
| Unternehmen / Marke / Produkt |
Bereich | Rückmeldung |
| Sunrise | Service-Line (telefonisch) |
Trotz mehrfachem Versprechen, dass jemand vom Team zurückrufe, der die Frage beantworten kann, um mein Anliegen zu lösen, ist bis jetzt kein Rückruf erfolgt. |
| SonyErricson | Service-Mail | Mehrere Mails wurden auch nach Nachfrage einfach nicht beantwortet (trotz Tracking-System) |
| Sunrise | Service-Line (telefonisch) | Langes warten in der Warteschlaufe. Keine Mail-Adresse und keine Tel. Nr. auf der Homepage und das bei einem Dienstleistungsunternehmen! |
| Credit Suisse | Qualität der Dienstleistung / des Angebotes | Die Bank konzentriert verschiedene Dienstleistungen in grossen Zentren (z.B. St. Gallen) Persönlicher Kontakt zu den Sachbearbeitern ist nicht möglich. Die Mitarbeiter sind überbelastet, weshalb sich die Fehler häufen. |
| fluege.de | Service-Line (telefonisch) | Wartezeiten von über einer Stunde und dann wird der Auftrag erst noch falsch aufgenommen |
| Sony Erricson Vivaz | Produkt | Sony Erricson Vivaz, kein günstiges Telefon ist eine reine Zumutung. Die Menüführung ist absolut unlogisch, der Akku bereits nach ein paar Monaten so schlecht, dass eine Ladung im Stand-By nur noch 24 Stunden hält und das Touch-Pad fast unmöglich zu bedienen. Zudem lässt sich Skype nicht fehlerfrei installieren. |
| Pearl SimValley | Produkt | Bereits nach ein Monat nach dem Kauf weggeworfen, Software ist veraltet und stürzt immer wieder ab, Anwendungen lassen sich nicht installieren, Kamera unbrauchbar, Fehler bei der Annahme von Telefonen, Touchpad schlicht nicht bedienbar. |
Die bis jetzt eingegangenen Meldungen im Bereich Lebensqualitäts-Förderer sind:
| Unternehmen / Marke / Produkt |
Bereich | Rückmeldung |
| Pearl, Pratteln | Service-Qualität | Jede Bestellung klappt schnell und einwandfrei. Kunde wird gehegt und gepflegt. Schnelle Reaktion am Telefon. |
| Restaurant Chez Ruedi, Faulensee | Preis- / Leistungsverhältnis | Nach einer gemütlichen Wanderung oberhalb des Thunersees, Einkehr im Rest. Chez Ruedi. Sehr zuvorkommende Bedienung, sehr gutes und preiswertes Essen. Die Freude des Kochs und des Personals an der Arbeit war förmlich zu spüren. Und dazu die grandiose Aussicht. |
| tripadvisor.com | Qualität der Dienstleistung / des Angebotes | Super-Rückmeldungen zu Hotels, die in der Regel sehr gut zutreffen und deshalb sehr nützlich sind. |
| Pentax Optio RX18 | Preis- / Leistungsverhältnis | Gestochen scharfe Aufnahmen, sehr gute Video-Funktionalität, 18faches optische Zoom für einen wahrlich günstigen Preis! |
| Porsche | Qualität der Dienstleistung / des Angebotes | Perfekter Service, gute Kundenbetreuung, tolle Angebote für Kunden |
Melden auch Sie Ihre Vorschläge! Zum Meldeformular.