{"id":226,"date":"2010-08-31T13:45:05","date_gmt":"2010-08-31T13:45:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.spirit.ch\/wordpress\/?p=226"},"modified":"2020-12-17T14:04:54","modified_gmt":"2020-12-17T14:04:54","slug":"mehr-zum-projekt-lq-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archiv.spirit.ch\/?p=226","title":{"rendered":"Mehr zum Projekt LQ-Marketing"},"content":{"rendered":"\n

\"nutzen-marketing\"<\/p>\n

Unterwegs zum Lebensqualit\u00e4ts-Marketing<\/span>
Alle wirklich profitablen M\u00e4rkte der Zukunft sind Lebensqualit\u00e4ts-M\u00e4rkte! <\/em> <\/p>\n

(Matthias Horx, Zukunftsforscher, 2004)<\/p>\n

Im Klartext: Kunden zahlen k\u00fcnftig nur noch f\u00fcr Angebote, die ihnen einen Zuwachs auf ihrem Lebensqualit\u00e4ts-Konto erm\u00f6glichen. Diese Entwicklung ruft nach einem eigentlichen\u00a0Lebensqualit\u00e4ts-Marketing.<\/p>\n

Ja, schon, aber was bedeutet das nun? Wie k\u00f6nnen die Anbieter von Produkten und Dienstleistungen den berechtigten\u00a0Wunsch der Konsumentinnen und Konsumenten<\/a> erf\u00fcllen, sie (die Anbieter) m\u00f6chten sich gef\u00e4lligst mehr um ihre nachhaltige Lebensqualit\u00e4t k\u00fcmmern?\u00a0Wie k\u00f6nnte ein k\u00fcnftiges Lebensqualit\u00e4ts-Marketing aussehen?<\/p>\n

Zu dessen Entwicklung braucht es zun\u00e4chst\u00a0mehr Wissen. Das\u00a0Projekt LQM\u00a0(Lebensqualit\u00e4ts-Marketing) auf spirit.ch will dieses Wissen beschaffen, bereitstellen und verbreiten. Beachten Sie zum Beispiel die\u00a0Ergebnisse zum Konsum f\u00fcr eine bessere Welt<\/a>.<\/p>\n

Zu diesem Zweck f\u00fchrt spirit.ch mit Hilfe innovativer Sozialforschung Studien rund um das Thema\u00a0Lebensqualit\u00e4t und Konsum\u00a0durch. Dabei geht es insbesondere umspiegelbildliche Vergleiche\u00a0zwischen der\u00a0Sichtweise\u00a0der\u00a0Kunden\u00a0und jener des\u00a0Marketings.<\/p>\n\n\n\n
Sie k\u00f6nnen dieses Dokument auch als PDF-Datei<\/a> \u00a0herunter laden!<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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\"spirit-lqm5\"<\/p>\n

Wie Sie Teil des Projekts werden – und was Sie davon haben<\/p>\n

Das Projekt Lebensqualit\u00e4ts-Marketing f\u00f6rdert den\u00a0Dialog zwischen Kunden (Markt) und Marketing. Beide Seiten k\u00f6nnen dazu beitragen, und beide haben etwas davon:<\/p>\n

Kunden<\/strong><\/p>\n

Wenn Sie zu den\u00a0interessierten und engagierten Konsumentinnen und Konsumenten\u00a0geh\u00f6ren, m\u00f6chten Sie, dass auch beim Konsum vermehrt Ihre Vorstellungen von Lebensqualit\u00e4t ber\u00fccksichtigt werden. Damit das geschehen kann, m\u00fcssen Sie Ihre W\u00fcnsche und Kritik erst einmal \u00e4ussern. Nur so k\u00f6nnen sie ankommen und etwas bewirken. Auf spirit.ch haben Sie die M\u00f6glichkeit, Ihre Meinung loszuwerden.<\/p>\n

Um Teil des Projekts zu werden, m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst das\u00a0Basis-Fragenspiel<\/a> ausf\u00fcllen, und dort am Schluss bei den\u00a0Interessengebieten\u00a0Einkaufen und Lebensqualit\u00e4tanklicken. Und schon sind Sie sicher, zu allen folgenden Fragenspielen rund um dieses Thema eingeladen zu werden – ohne jede Teilnahmeverpflichtung nat\u00fcrlich.<\/p>\n

Ihre ideelle Belohnung besteht darin, dass Sie einen gewichtigen Beitrag zur F\u00f6rderung von Lebensqualit\u00e4t auch beim Konsum leisten.<\/p>\n

Marketing<\/strong><\/p>\n

Wenn Sie zu den\u00a0Marketing-Menschen mit Interesse und Engagement f\u00fcr Lebensqualit\u00e4ts-Marketing\u00a0geh\u00f6ren, m\u00fcssen und m\u00f6chten Sie mehr wissen \u00fcber Lebensqualit\u00e4t im Allgemeinen und \u00fcber den Zusammenhang zwischen Konsum und Lebensqualit\u00e4t im Besonderen. Und \u00fcber Bedeutung und Konsequenzen der entsprechenden Erkenntnisse f\u00fcr das Marketing.<\/p>\n

Um Teil des Projekts zu werden, m\u00fcssen Sie zun\u00e4chst das\u00a0Basis-Fragenspiel<\/a> ausf\u00fcllen, und dort am Schluss beim\u00a0Berufsfeld\u00a0Marketing\u00a0(oder\u00a0Kommunikation) anklicken – auch wenn Sie noch studieren! Und schon sind Sie sicher, zu allen folgenden Fragenspielen rund um dieses Thema eingeladen zu werden – ohne jede Teilnahmeverpflichtung nat\u00fcrlich.<\/p>\n

Sie haben davon neben der geistigen Anregung, die jedes intelligente Fragenspiel verspricht, auch einen handfesten Nutzen:\u00a0Geplant ist ein praxisorientierter Newsletter \u00fcber Lebensqualit\u00e4ts-Marketing.<\/p>\n

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\"marketing1\"<\/p>\n

Lebensqualit\u00e4t und Konsum aus der Sicht von Markt und Marketing<\/p>\n

Konsum ist f\u00fcr die meisten Menschen keine entscheidende Lebensqualit\u00e4ts-Sph\u00e4re, doch dass ihr Konsum ihre Lebensqualit\u00e4t negativ oder positiv beeinflussen kann, wissen sie trotzdem. Fragestellungen zum Zusammenhang zwischen Lebensqualit\u00e4t und Konsum bilden deshalb nat\u00fcrlicherweise ein Herzst\u00fcck des Projekts Lebensqualit\u00e4ts-Marketing.<\/p>\n

Reden Kunden und Anbieter, also Markt und Marketing, vom selben, wenn sie \u00fcber den Zusammenhang von Lebensqualit\u00e4t und Konsum sprechen?\u00a0Das ist keineswegs selbstverst\u00e4ndlich. Die beiden Sichtweisen k\u00f6nnen sich sehr wohl unterscheiden – was f\u00fcr die Resonanz zwischen Markt und Marketing nicht unbedingt f\u00f6rderlich ist.<\/p>\n

Bevor diese Resonanz verbessert werden kann, m\u00fcssen wir die beiden Sichtweisen erst einmal kennen lernen. Deshalb werden wir so viele Fragen wie m\u00f6glich\u00a0spiegelbildlich\u00a0stellen, das heisst, sowohl die\u00a0Sichtweise der Kunden als auch jene des Marketings\u00a0erfassen.<\/p>\n

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Dass ein solcher spiegelbildlicher Vergleich interessante Ergebnisse bringen kann, sei an einigen\u00a0Beispielen\u00a0aus Vorl\u00e4ufer-Projekten von spirit.ch illustriert:<\/p>\n

In der Studie \u00fcber Nachhaltigkeits-Kommunikation\u00a0von spirit.ch-Mitprojektleiter Christian Engweiler wurden sowohl Kunden als auch Unternehmen gefragt, welchen Anteil an der Gesamtbev\u00f6lkerung so genannte „strategische Konsumenten“ (die genau definiert wurden) h\u00e4tten – heute und in zehn Jahren. Hier die Vergleichs-Ergebnisse:<\/p>\n

\"marketing2\"<\/p>\n

Die Sch\u00e4tzungen liegen zwar nicht weit auseinander, doch ist unverkennbar, dass die Unternehmen von mehr strategischen Konsumenten ausgehen als diese selbst…<\/p>\n

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Aus fr\u00fcheren Studien von SensoNet und MARKETING MORGEN stammen die folgenden Beispiele, die immer einen Vergleich zwischen der Sicht von bewussten Kunden und von ebenso bewussten Marketing-Menschen erlauben, etwa zur Frage, auf welche Weise man herausfindet, welche Werte eine Firma oder Marke verk\u00f6rpert. Die Kunden wurden direkt gefragt, die Marketing-Menschen nach ihrer Einsch\u00e4tzung der Kunden:<\/p>\n

\"marketing3\"<\/p>\n

Der Vergleich zeigt einige nicht unwesentliche Abweichungen. So untersch\u00e4tzt das Marketing offenkundig die Bedeutung von Qualit\u00e4t und Benutzerfreundlichkeit, und \u00fcbersch\u00e4tzt im Gegenzug die Bedeutung der Werbung. Hier kann das Marketing vom Markt also noch allerlei lernen…<\/p>\n

Dabei ticken Markt und Marketing keineswegs automatisch v\u00f6llig unterschiedlich. In einer generellen Frage nach verschiedenen Aspekten des Werts Zufriedenheit ergaben sich kaum relevante Abweichungen zwischen den beiden Gruppen:<\/p>\n

\"marketing4\"<\/p>\n

Abweichungen von 0.2 und weniger auf einer solchen F\u00fcnferskala k\u00f6nnen vernachl\u00e4ssigt werden, was bedeutet, dass bei dieser generellen Frage die Sicht von Markt und Marketing weitgehend identisch ist. Etwas anders sieht es aus, wenn man nach einem wichtigen Thema des Marketings fragt, n\u00e4mlich nach Kundenzufriedenheit:<\/p>\n

\"marketing5\"<\/p>\n

Hier haben wir immerhin einige Abweichungen von 0.3 Skalenpunkten, die auf eine leicht verschobene Wahrnehmung der Marketing-Menschen hinweisen: Sie sehen die Lage rosiger als die Kunden. Und das ist nicht die beste Voraussetzung, um mit jenen ins Gespr\u00e4ch zu kommen…<\/p>\n

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\"spirit-lqm4\"<\/p>\n

Lebensqualit\u00e4ts-Resonanzgruppen<\/p>\n

Lebensqualit\u00e4ts-Marketing kann nur funktionieren, wenn das\u00a0Marketing permanent in einem echten Dialog mit realen Kunden\u00a0steht. Nur so kann herausgefunden werden, welche Aspekte von Lebensqualit\u00e4t im konkreten Markt tangiert werden, und wie konkrete Lebensqualit\u00e4ts-Killer vermieden bzw. Lebensqualit\u00e4ts-F\u00f6rderer verst\u00e4rkt angeboten werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Auf spirit.ch treffen sich jene Menschen, die ein vertieftes Interesse und Engagement f\u00fcr das Thema Lebensqualit\u00e4t einbringen. Sie sind die idealen \u201eLaien-Experten\u201c f\u00fcr Lebensqualit\u00e4t im Allgemeinen \u2013 und f\u00fcr jene Aspekte von Lebensqualit\u00e4t, die f\u00fcr einen konkreten Markt relevant sind. spirit.ch versteht sich als Schnittstelle zwischen diesen Kunden und dem Marketing, und organisiert in Form von \u201eLebensqualit\u00e4ts-Resonanzgruppen\u201c den virtuellen Dialog zwischen den beiden Partnern.<\/p>\n

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Ein erster Einstieg in den Aufbau einer Lebensqualit\u00e4ts-Resonanzgruppe ist die Erfassung des Lebensqualit\u00e4ts-Profils der Kundinnen und Kunden einer Marke oder Firma. Ein entsprechendes Angebot unterbreiten wir Ihnen gerne.<\/p>\n

Interessiert? Dann senden Sie uns einfach ein\u00a0Mail<\/a>.\u00a0Oder m\u00f6chten Sie noch mehr \u00fcber das Prinzip der Resonanzgruppe wissen? Auf unserer Partner-Website erfahren Sie\u00a0mehr<\/a>.<\/p>\n

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\"spirit-lqm6\"<\/p>\n

Partnerschaften mit dem Projekt Lebensqualit\u00e4ts-Marketing<\/p>\n

Die geplanten Forschungs-Aktivit\u00e4ten des Projekts Lebensqualit\u00e4ts-Marketing, insbesondere die Vergleiche zwischen den Sichtweisen von Kunden und Marketing, funktionieren nat\u00fcrlich nur, wenn sich gen\u00fcgend Marketing-Menschen daran beteiligen. Um solche potenziellen Mitwirkenden aus dem Marketing zu einem Besuch von www.spirit.ch einladen zu k\u00f6nnen, braucht das Projekt Partnerschaften aus dem Bereich Marketing.\u00a0M\u00f6gliche Partner\u00a0sind\u00a0Marketing-Verb\u00e4nde,\u00a0Marketing-Ausbildungsst\u00e4tten\u00a0oder\u00a0Marketing-Fachmedien\u00a0bzw.\u00a0Marketing-Online-Plattformen.<\/p>\n

Die Partnerschaft mit dem Projekt Lebensqualit\u00e4ts-Marketing funktioniert nach dem Tauschprinzip\u00a0Content gegen Traffic: Die Partner laden ihre Adressaten ein (Homepage, Newsletter u.\u00e4.), m\u00f6glichst zahlreich an den Online-Befragungen von spirit.ch teilzunehmen, was den Forschungsergebnissen mehr Breite, Tiefe und Glaubw\u00fcrdigkeit verschafft, und erhalten im Gegenzug ausgew\u00e4hlte Inhalte zur (zeitlich) exklusiven Vorab-Publikation auf ihren eigenen Online-Plattformen oder in gedruckter Form.<\/p>\n

Diese redaktionellen Inhalte werden von spirit.ch gem\u00e4ss den Bed\u00fcrfnissen der Partner in standardisierter Form geliefert. Dar\u00fcber hinausgehender journalistischer, redaktioneller oder sonstiger Aufwand von spirit.ch wird den Partnern verrechnet. Das gilt auch f\u00fcr den Einbau allf\u00e4lliger vom Partner gew\u00fcnschter Zusatzfragen in den Umfragen von spirit.ch.<\/p>\n

Regelm\u00e4ssiger pers\u00f6nlicher Austausch zur Auslotung der inhaltlichen und formalen Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche unserer Medien-Partner geh\u00f6rt f\u00fcr uns zu den Selbstverst\u00e4ndlichkeiten einer echten Partnerschaft.<\/p>\n

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Geh\u00f6ren Sie zu einem der angesprochenen potenziellen Partner? Sind Sie grunds\u00e4tzlich an einer solchen Partnerschaft interessiert? Dann senden Sie uns doch bitte ein\u00a0Mail<\/a>, in dem Sie Ihre Vorstellungen der Partnerschaft mit dem Projekt Lebensqualit\u00e4ts-Marketing kurz skizzieren. Wir freuen uns auf Sie…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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